Detalles Que Enamoran. David Gómez

Name: Detalles Que Enamoran. David Gómez
Brand: Ediciones B
SKU: 9789585993532
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Descripción

DETALLES QUE ENAMORAN La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre.Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en el precio. El problema está en la experiencia que brindamos. Los clientes se pierden por descuido, por negligencia y por dejar de cultivar relaciones. Crear gratas experiencias y brindar un servicio excepcional es el camino para construir una ventaja competitiva sostenible.Este arsenal de argumentos y exitosos consejos lo encontrará en Detalles que Enamoran de David Gómez, autor del best seller Bueno, bonito y carito.. Formato: Libro físico Autor: David Gómez Gómez Editorial: Ediciones B Colección: Ficcion Año: 2017 Idioma: Español N° páginas: 268 Encuadernación: Tapa blanda Dimensiones: 23 x 15 cm Isbn13: 9789585993532 N° edición: 1 Categoría(s): Atención Al Cliente • Productos Nuevos Y Originales • Emitimos Factura Legal • Envíos Rápidos A Nivel Nacional • Garantía Posventa • Servicio Al Cliente

Detalles Que Enamoran. David Gómez

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